يمكنك تقديم شكوى تخص محتوى eg-aviator-game.com المتعلق بلعبة aviator عبر: البريد الإلكتروني [email protected] (الأسرع)، نموذج الاتصال بصفحة اتصل بنا على الموقع، أو الرسائل الخاصة على حساباتنا الرسمية في Facebook وX عند توفرها. أدرج: اسمك ووسيلة تواصل فعّالة، رابط الصفحة (URL)، وصفاً واضحاً للخطأ أو موضع التعارض، تاريخ الملاحظة، لقطات شاشة إن أمكن، نوع الجهاز والمتصفح، ومصدر المعلومة المتنازع عليها. حدّد الفئة (خطأ معلوماتي/امتثال قانوني/دقة). تُقبل الشكاوى بالعربية أو بالإنجليزية. بإرسال الشكوى تقر بحسن النية وتمثيلك للجهة المتضررة أو امتلاكك تفويضاً صالحاً.
نراجع فقط الشكاوى المرتبطة مباشرة بمحتوى الموقع غير التجاري: 1) أخطاء واقعية حول لعبة aviator، المصطلحات، الأمثلة التوضيحية، أو ترجمات عربية غير دقيقة. 2) امتثال قانوني: حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية، الخصوصية والبيانات الشخصية، وطلبات إزالة أو تصحيح الإسناد بما يتوافق مع القوانين المعمول بها في مصر. 3) دقة وسلامة المحتوى: روابط معطلة، اقتباسات أو مصادر غير صحيحة، قدم المعلومات والحاجة إلى تحديثها، الحفاظ على الحياد التحريري وإمكانية الوصول ووضوح الشرح. قد نطلب وثائق داعمة أو إثبات ملكية/تفويض عند الاقتضاء.
نؤكد استلام الشكوى خلال يومي عمل. نرسل رداً أولياً يوضح الإجراء خلال 5–10 أيام عمل، وقد تمتد القضايا المعقدة (مثل دعاوى الملكية الفكرية) حتى 20 يوم عمل مع تحديثات مرحلية. نتواصل عبر القناة ذاتها؛ وإذا وردت الشكوى عبر شبكات اجتماعية فقد نطلب المتابعة عبر البريد الإلكتروني لضمان التوثيق. قد تسفر المراجعة عن: تصحيح أو تحديث للمحتوى، إضافة توضيح أو إخلاء مسؤولية، إزالة محتوى محدد، أو رفض مسبب إذا لم تُثبت المخالفة. ساعات العمل: الأحد–الخميس 09:00–17:00 بتوقيت القاهرة، مع مراعاة العطلات الرسمية.
لا نعالج عبر هذه السياسة: النزاعات مع الكازينوهات أو مواقع الرهان أو مزودي خدمات المقامرة، قضايا الدفع/السحب/التحقق أو دعم الحسابات لدى أطراف خارجية. لا نتعامل مع طلبات التسويق أو الإعلانات أو الشراكات التابعة أو تبادل الروابط أو النشر الضيف. لا نقدم نصائح مراهنة أو استراتيجيات لعب أو توقعات أرباح. لا ننظر في بلاغات تخص محتوى غير منشور على eg-aviator-game.com، أو شكاوى تفتقر لمعلومات كافية أو تستخدم لغة مسيئة أو تكشف بيانات شخصية حساسة غير لازمة. أي مسألة تقع خارج نطاق المحتوى المعلوماتي عن aviator على هذا الموقع لن تُراجع ضمن هذه الآلية.